SICUREZZA AL PRIMO POSTO

Piano di sicurezza rigoroso per garantire la migliore esperienza possibile ai partecipanti e il massimo della tranquillità. Le misure riguardano tutti i momenti dell’esperienza: sin dalla prenotazione, fino alla vita di bordo.

Sicurezza all'imbarco

Test dell'antigiene COVID-19

Effettuato al terminal da MSC Crociere

Questionario sanitario

Controllo dello stato di salute di ciascun ospite

Scansioni termiche obbligatorie

Screening temperatura senza contatto

Assegnazione orario di arrivo

Per gestire flusso in arrivo e garantire distanziamento

Sintomi? Imbarco negato

Per la lista completa controllare le FAQ in fondo

Sicurezza a bordo

Nebulizzatori elettrostatici

Per eliminare tutti i batteri e virus

Disinfettanti ospedalieri

Per garantire la massima pulizia possibile

Pulizia costante di tutta la nave

Attenzione particolare alle aree ad alto traffico

Nessun riciclo dell'aria tra cabine

Aria esterna al 100% fornita nelle cabine

Capienza dimezzata in tutta la nave

Per garantire il distanziamento sociale

Braccialetti interattivi per i partecipanti

Per monitorare e garantire il distanziamento tra ospiti

Mezzi di trasporto dedicati

Escursioni selezionati da MSC pe rispetti procedure

Test COVID-19 aggiuntivo

Durante la crociera e monitoraggio temperatura

Dotazione di dispositivi sicurezza

Per i membri dell’equipaggio e obbligo per ospiti

Pulizia quotidiana della cabina

Profonda attenzione a superfici toccate spesso

FAQ

Tutti gli ospiti devono essere sani e fisicamente idonei al viaggio. La salute e la sicurezza sono la nostra priorità numero uno.

Verrà negato l’imbarco ai passeggeri che presentano sintomi come febbre (> 37,5 CC / 99,5 F), tosse, respiro corto, brividi, dolori muscolari, affaticamento, mal di testa, mal di gola e perdita di gusto/olfatto nei 14 giorni precedenti l’imbarco o nel giorno dell’imbarco, o nel caso di esposizione a un caso sospetto o confermato di COVID 19 nei 14 giorni precedenti l’imbarco o nel giorno dell’imbarco

Si prega di notare che tutti gli Ospiti che entrano nel territorio italiano dall’estero* dovranno effettuare un test con tampone RT-PCR o un test con tampone antigenico entro 48 ore prima della partenza della nave. Il certificato dei risultati del test deve essere stampato in due copie e presentato al terminal per poter procedere con l’imbarco sulla nave. Il test non è richiesto per i passeggeri di età inferiore a 6 anni.

L’attuale consiglio dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, dei gateway sanitari dell’UE e di altre autorità è che il virus COVID-19 si manifesta più gravemente nelle persone più anziane o che presentano condizioni di salute pregresse come malattie polmonari o cardiache, diabete o condizioni che influenzano il sistema immunitario. Gli ospiti più anziani o i soggetti che presentano tali condizioni sono invitati a consultare un medico o le autorità sanitarie locali prima di viaggiare per valutare se sono idonei al viaggio durante l’emergenza COVID-19. Secondo l’advisory EU Gateways, chiunque abbia più di 65 anni è considerato parte di un gruppo ad alto rischio.

 

* Include chiunque abbia viaggiato verso, da o attraverso i paesi Schengen, Romania, Bulgaria e Croazia negli ultimi 14 giorni prima della partenza della nave.

Per le partenze di MSC Grandiosa e MSC Magnifica nei prossimi mesi, verranno accolti inizialmente solo ospiti residenti nei 26 paesi europei ‘Schengen’ (Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Svizzera), Bulgaria, Romania e Croazia.

Si prega di notare che tutti gli Ospiti che entrano nel territorio italiano dall’estero* dovranno effettuare un test con tampone RT-PCR o un test con tampone antigenico entro 48 ore prima della partenza della nave. Il certificato dei risultati del test deve essere stampato in due copie e presentato al terminal per poter procedere con l’imbarco sulla nave. Il test non è richiesto per i passeggeri di età inferiore a 6 anni.

* Include chiunque abbia viaggiato verso, da o attraverso i paesi Schengen, Romania, Bulgaria e Croazia negli ultimi 14 giorni prima della partenza della nave.

 
I nostri ospiti sono gentilmente invitati a controllare regolarmente l’elenco per gli ultimi aggiornamenti. È importante notare che il test non è richiesto per i passeggeri di età inferiore a 6 anni.
MSC Crociere richiede che tutti gli ospiti dispongano di una polizza assicurativa che copra tutti i rischi correlati al COVID-19, inclusi annullamento, rimpatrio e spese mediche. Per tua comodità, puoi scegliere il nostro nuovo piano di protezione MSC COVID-19 che fornirà copertura prima, durante e dopo la tua crociera. In collaborazione con Europe Assistance, il piano copre le spese di cancellazione nonché le spese mediche e di trasporto correlate. I neonati tra 0-1 anni saranno coperti dall’assicurazione senza costi aggiuntivi. In alternativa, puoi collaborare con qualsiasi compagnia di assicurazioni di tua scelta.

 

A causa della pandemia COVID-19 che il mondo sta ancora affrontando, MSC estenderà il Piano di Protezione Covid-19 alle crociere della stagione invernale 2020/2021 di MSC Grandiosa e MSC Magnifica e della stagione Mediterraneo Estate per partenze entro il 31/03/21.

 

Tenendo conto che questa situazione senza precedenti è in continua evoluzione, MSC continuerà a monitorarla e valutare, se necessario, la possibilità di fornire il Piano di Protezione Covid anche per le altre destinazioni e partenze invernali e per la stagione estiva 2021.Per quanto riguarda le crociere estive, in tal caso il Piano di Protezione Covid sarà reso disponibile a partire da 60 giorni prima della partenza.
Prima dell’imbarco, tutti gli ospiti devono compilare un questionario sanitario obbligatorio e segnalare eventuali sintomi di malattia o potenziale esposizione a un caso sospetto o confermato di COVID-19 nei 14 giorni precedenti l’imbarco o nel giorno dell’imbarco. Gli ospiti dovranno sottoporsi al monitoraggio della temperatura senza contatto nel Terminal Crociere. In base ai risultati dello screening, gli ospiti dovranno partecipare a un secondo esame con il personale medico oppure potrà essere negato loro l’imbarco.

Per le partenze MSC Grandiosa e MSC Magnifica dei prossimi mesi tutti gli ospiti (inclusi i bambini dai 3 anni compiuti a salire) effettueranno uno screening COVID-19 (test con tampone) presso il Terminal Crociere prima dell’imbarco, per assicurarsi che siano sani, in salute e adatti al viaggio.

Si prega di notare che tutti gli Ospiti che entrano nel territorio italiano dall’estero* dovranno effettuare un test con tampone RT-PCR o un test con tampone antigenico entro 48 ore prima della partenza della nave. Il certificato dei risultati del test deve essere stampato in due copie e presentato al terminal per poter procedere con l’imbarco sulla nave. Il test non è richiesto per i passeggeri di età inferiore a 6 anni.

* Include chiunque abbia viaggiato verso, da o attraverso i paesi Schengen, Romania, Bulgaria e Croazia negli ultimi 14 giorni prima della partenza della nave.
 
È importante notare che il test non è richiesto per i passeggeri di età inferiore a 6 anni.

Se un ospite presenta sintomi di malattia come temperatura superiore a 37,5°C/ 99.5°F o in caso di dubbi in merito al questionario sullo stato di salute fornito, si procederà a un secondo screening, che include un colloquio di approfondimento con il Personale Medico, una seconda misurazione della temperatura, una visita medica e, se necessario, un esame di laboratorio.

Se l’ospite non è considerato idoneo al viaggio, riceverà assistenza per il ritorno a casa oppure potrebbe essere trasferito e curato in una struttura sanitaria locale per garantire il massimo livello di supporto e cura.

Stiamo estendendo le nostre migliorate misure sanitarie e igieniche a tutti gli spostamenti MSC. Tali misure includono:

– Pulizia e sanificazione di tutti i veicoli prima di accogliere a bordo un nuovo gruppo di ospiti
– Postazioni per la sanificazione delle mani e tappetini disinfettanti per le scarpe
– Dispositivi di protezione individuale (DPI) per tutti gli autisti
– Numero ridotto di ospiti con posti vuoti per garantire il distanziamento sociale

In base ai nostri migliorati protocolli di pulizia e sanificazione, le cabine degli ospiti sono pulite quotidianamente, prestando particolare attenzione alle aree frequentemente toccate, come maniglie, interruttori, pannelli di controllo, telecomandi, tavoli e superfici del bagno.
In aggiunta, verrà effettuata una pulizia e sanificazione approfondita di tutte le cabine al termine della crociera prima dell’arrivo degli ospiti successivi.

Procediamo con la pulizia approfondita e la disinfezione di tutte le aree e dei servizi igienici ogni notte. Inoltre, sanifichiamo tali aree regolarmente durante il giorno. Ad esempio, il personale effettuerà le pulizie dei servizi igienici ogni 20 minuti indossando gli adeguati DPI.

Per garantire che lo sbarco degli ospiti avvenga efficientemente e in condizioni di sicurezza, forniamo informazioni dettagliate, tempistiche precise e mascherina gratuita per il viaggio di ritorno.

I bagagli saranno sanificati prima della partenza e il personale, con adeguati dispositivi di protezione individuale, indirizzeranno gli ospiti per evitare di bloccare i corridoi.
L’imbarco alla successiva crociera avrà inizio solamente una volta sbarcati tutti gli ospiti, per evitare incroci e garantire il responsabile distanziamento sociale.

Al fine di trasmettere eventuali aggiornamenti importnti, prima della crociera, ogni ospite è tenuto a indicare i propri recapiti come indirizzo mail e numero di telefono. Effettuare il web check-in consente agli ospiti di ricevere i biglietti della crociera, la documentazione di viaggio e i questionari sanitari obbligatori. Il giorno dell’imbarco gli ospiti devono presentarsi al porto all’orario indicato sul biglietto della crociera, per facilitare così il responsabile distanziamento sociale, e portare con se la documentazione di viaggio e questionari sanitari compilati. I processi d’imbarco sono stati implementati per gestire il flusso degli ospiti e limitare i contatti fra ospiti e staff. Prima della crociera, MSC Crociere invita tutti gli ospiti a scaricare gratuitamente l’app MSC for Me per iniziare a prenotare servizi aggiuntivi e garantire un’esperienza a bordo senza contatti.

Per le partenze MSC Grandiosa e MSC Magnifica per i prossimi mesi, verranno applicati requisiti di viaggio aggiuntivi come il test del tampone COVID 19. Assicurati di leggere la sezione Domande frequenti sui requisiti di viaggio

Le misure preventive del protocollo di salute e sicurezza hanno lo scopo di ridurre il rischio di trasmissione del COVID-19. Nel caso un ospite si ammali, a bordo è presente un Centro Medico completamente attrezzato disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con Personale Medico altamente qualificato e con formazione specifica in relazione alla cura e al trattamento di casi sospetti di COVID-19. Inoltre, il Personale Medico è supportato da una squadra medica a terra disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

In caso di sintomi simil-influenzali, gli ospiti devono informare tempestivamente il Centro Medico, che fornirà cure gratuite. Se la squadra medica a bordo individua un caso sospetto di COVID-19, verrà attivata una procedura di isolamento e un piano di risposta in stretta collaborazione con le autorità sanitarie locali.

Sì. Quale parte del nostro protocollo rafforzato di salute e sicurezza, abbiamo messo a punto un piano di emergenza con tutte le autorità pertinenti nei porti in cui le navi faranno scalo.

A bordo, disponiamo di strumenti diagnostici per il COVID-19, quali tamponi per la reazione a catena della polimerasi (RT-PCR) e il test con tampone antigenico.

Tutte le navi di MSC Crociere sono dotate di servizi medici all’avanguardia e di un numero elevato di personale medico qualificato a bordo, supportato da un team medico disponibile a terra 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Monitoriamo continuamente la salute dei nostri ospiti e dell’equipaggio con controlli della temperatura senza contatto durante la crociera; in caso di sintomi simil-influenzali, gli ospiti devono avvertire immediatamente il Centro Medico e verranno fornite cure gratuite. Per le partenze di MSC Grandiosa e MSC Magnifica nei prossimi mesi, tutti gli ospiti saranno sottoposti a un ulteriore test con tampone durante la crociera mentre sono a bordo, in aggiunta ai test prima dell’imbarco COVID-19. Il test è obbligatorio.

Abbiamo riprogettato le attività, adattato i servizi e ridotto la capacità dei locali per garantire che gli ospiti possano seguire le attuali raccomandazioni per il distanziamento sociale, sia a bordo che a terra.
Al momento della prenotazione e durante la crociera, ricorderemo agli ospiti le linee guida per il distanziamento sociale con la collaborazione del personale e tramite cartelli, annunci pubblici e messaggi trasmessi dalla TV della cabina.

MSC Crociere organizzerà attività per garantire che gli ospiti possano rispettare il distanziamento sociale responsabile. Le mascherine saranno necessarie nelle aree pubbliche, tuttavia non è necessario indossarle quando si è seduti in ristoranti, bar, lounge e quando si è seduti all’esterno sui ponti.

Le mascherine saranno rese disponibili durante tutta la crociera. Consigliamo inoltre a tutti gli ospiti di indossare la mascherina durante i viaggi da e per il porto e nel terminal, nel rispetto delle normative locali.

Sono interessato a partecipare on line per seguire il convegno.

Vorrei ricevere maggiori informazioni su come diventare sponsor e speaker.

Sponsor e partners